Storm One - elektrisch zonder compromis.
FAQ
Veelgestelde Vragen
Algemene Informatie
De Storm One is een geavanceerde elektrische fiets (e-bike) ontworpen voor zowel stadsverkeer als recreatief gebruik. Met een modern design, krachtige motor en slimme technologie biedt de Storm One een comfortabele en efficiënte manier van vervoer.
De Storm One wordt ontworpen in Nederland en geproduceerd binnen de EU (Polen), waarbij we gebruik maken van hoogwaardige onderdelen en duurzame productiemethoden.
De Storm One is ontworpen voor forenzen, stadsfietsers en recreatieve gebruikers die op zoek zijn naar een betrouwbare, comfortabele en stijlvolle e-bike. Geschikt voor zowel jonge professionals als actieve senioren.
Nee, de Storm One is een reguliere e-bike met trapondersteuning tot 25 km/u. Voor gebruik is geen helm of speciaal rijbewijs vereist.
De Storm One onderscheidt zich door het minimalistische design, geïntegreerde accu, krachtige middenmotor, onderhoudsarme riemaandrijving en slimme functies zoals GPS-tracking en app-integratie.
De Storm One is momenteel verkrijgbaar in [bijv. matzwart, grijs, olijfgroen]. Beschikbaarheid van kleuren kan per seizoen variëren.
Afhankelijk van omstandigheden zoals gewicht, terrein en ondersteuningsniveau ligt de actieradius tussen de 60 en 120 km
De Storm One is uitgerust met een krachtige middenmotor voor optimale balans en natuurlijke ondersteuning.
De Storm One is spatwaterdicht en geschikt voor gebruik in regenachtig weer, maar we raden aan om extreme natte omstandigheden te vermijden.
Ja, de Storm One is compatibel met diverse accessoires zoals een kinderzitje, fietstassen en bagagedragers.
Het opladen van een lege accu duurt ongeveer 4 tot 6 uur.
Ja, de accu is uitneembaar en kan zowel op als buiten de fiets worden opgeladen.
De accu gaat gemiddeld 3 tot 5 jaar mee, afhankelijk van gebruik en onderhoud (circa 700 à 1000 laadcycli). Je kunt gemakelijk een nieuwe accu bestellen via onze shop.
Ja, dat kan. De lithium-ion accu heeft geen geheugen, dus tussentijds opladen is geen probleem.
Heel weinig, maar net als elke fiets heeft de Storm One periodiek onderhoud nodig. Denk aan het nakijken van remmen, ketting en dergelijke.
Je kunt terecht bij onze servicepartners of geautoriseerde fietsenmakers. Een lijst vind je op onze website.
Ja, bij aankoop ontvang je een digitaal onderhoudsboekje met richtlijnen en aanbevelingen.
We raden aan om na 500 km of binnen het eerste jaar een eerste check-up te laten doen.
Bestellen kan eenvoudig via onze website via deze link: Klik hier. Kies jouw model, framemaat en eventuele accessoires.
De gemiddelde levertijd is 5 tot 10 werkdagen. Je ontvangt een tracking-link zodra je bestelling is verzonden.
Neem binnen 24 uur contact op met onze klantenservice om aanpassingen te bespreken.
Ja, Storm One wordt volledig rijklaar aan huis geleverd. Je hoeft alleen het stuur recht te zetten en te fietsen.
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, Klarna (achteraf betalen), en in termijnen via SprayPay.
Ja, via onze partner SprayPay kun je gespreid betalen tot 36 maanden.
Zeker. We gebruiken gecertificeerde betaalproviders en veilige SSL-verbindingen.
Ja, je ontvangt direct een digitale factuur via e-mail na afronding van je bestelling.
Je ontvangt 2 jaar fabrieksgarantie op frame, motor en accu.
Defecten aan de motor, accu, framebreuken en elektronische componenten vallen onder garantie. Slijtageonderdelen niet.
Ja, je kunt binnen 14 dagen na levering gebruik maken van het herroepingsrecht (mits onbeschadigd en weinig gebruikt).
Stuur een e-mail met je ordernummer, foto’s van het probleem en een korte omschrijving naar onze klantenservice.
Ja, je kunt een proefrit boeken via onze website op één van onze testlocaties.
We hebben testlocaties in meerdere steden. De actuele locaties vind je online.
Ja, proefritten zijn op afspraak zodat we voldoende tijd kunnen nemen voor persoonlijke uitleg.
In sommige regio’s bieden we proefritten aan huis aan. Check onze website voor beschikbaarheid.
Ja, hij is voorzien van een ART-gecertificeerd ringslot en optioneel een GPS-tracker.
Verzekeren is niet verplicht, maar sterk aanbevolen. Je kunt via onze partners eenvoudig een e-bike verzekering afsluiten.
Ja, zowel voor- als achterlicht zijn geïntegreerd en werken op de accu van de fiets.
Optioneel kun je kiezen voor een GPS-module met bijbehorende app (abonnement vereist).
Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of chat op werkdagen tussen 09:00 en 17:00.
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Ja, ons team staat op werkdagen telefonisch voor je klaar via het nummer op onze contactpagina.
We hebben testlocaties en afhaalpunten, maar geen traditionele winkel. Bestellen en service verlopen grotendeels online.